2019-09-24

Bornholmslinjen: kara za słaby serwis

Pasażerowie narzekają na jakość obsługi

Od czasu przejęcia we wrześniu 2018 roku po F?rgen linii promowych na Bornholm przez armatora Mols Linjen, który wobec linii łączących Danię (K?ge), Niemcy (Sassnitz) i Szwecję (Ystad) z R?nne stosuje jedną nazwę - Bornholmslinjen, nie ustaje krytyka ze strony pasażerów.

Bornholmczycy narzekają zwłaszcza na częste opóźnienia czy odwołane rejsy do Ystad - to połączenie jest dla nich kluczowe, bowiem zapewnia komunikację z Kopenhagą. Krytykowana jest też jakość serwisu na pokładzie.

Ponieważ linie na Bornholm są przedmiotem subwencji ze strony duńskiego Ministerstwa Transportu i Mieszkalnictwa, które ogłasza przetarg na ich obsługę, są one przedmiotem kontroli. Co sześć miesięcy badana jest opinia pasażerów na temat usług armatora.

Najnowsze badanie satysfakcji pasażerów zaowocowało nałożeniem kary na armatora w wysokości ponad 100 tys. DKK - trzeciej już w czasie minionego roku. Według przedstawiciela Ministerstwa Transportu i Mieszkalnictwa, którego cytuje portal TravelNews.dk, pasażerowie Bornholmslinjen narzekają m.in. na zbyt ubogą ofertę promowej kafeterii i restauracji.

Warto dodać, że linię R?nne-Ystad obsługują dwa szybkie katamarany: HSC "Express 1" i HSC "Max", a koszt rejsu dla pieszego zaczyna się już od 49 DKK.

www.bornholmslinjen.dk

Na zdjęciu: HSC "Express 1" (fot. Bornholmslinjen)